Главная / Тарифы на обслуживание

Сервисная поддержка

Надёжное сопровождение ваших систем после внедрения. Выберите подходящий тариф — мы свяжемся с вами и выставим счёт.

Лёгкий
6 500 ₽/мес
  • 2 часа технических консультаций в месяц.
  • Ответы на вопросы по email и Telegram в течение 24–48 часов.
  • Доступ к базе знаний: инструкции, чек-листы, схемы интеграций.
  • Помощь в настройке отчётов (без правки кода) – до 1 отчёта в месяц.
  • Консультации по настройке прав доступа и ролей пользователей.
Самый популярный
Базовый
15 500 ₽/мес
  • 5 часов поддержки в месяц (консультации, мелкие доработки скриптов, анализ логов).
  • Реакция на критические ошибки: 8 рабочих часов.
  • Исправление багов, возникших после гарантийного срока (3 месяца) – за счёт часов поддержки.
  • Приоритетная обработка запросов (выше, чем у «Лёгкого» тарифа).
  • Помощь в доработке документации, обновление инструкций для сотрудников.
  • Возможность расширения функционала без заключения нового договора (в рамках часов).
  • Доп. часы: 3 250 ₽/час
Расширенный
45 000 ₽/мес
  • 15 часов поддержки в месяц (включая доработки и добавление небольших функций).
  • Реакция на критические ошибки: 4 рабочих часа.
  • Приоритетная обработка запросов – все задачи ставятся в очередь выше других тарифов.
  • Предварительное тестирование обновлений на тестовом стенде (по запросу).
  • Аудит безопасности системы (поверхностный, без проникновения) – 1 раз в квартал.
  • Исправление багов, возникших после гарантийного срока (3 месяца) – за счёт часов поддержки.
  • Помощь в доработке документации, обновление инструкций для сотрудников.
  • Возможность расширения функционала без заключения нового договора (в рамках часов).
  • Доп. часы: 3 000 ₽/час

Как подключиться

Нажмите «Подключить тариф» — мы свяжемся с вами, поможем выбрать оптимальный пакет и выставим счёт. Для юридических лиц и ИП оплата производится по безналичному расчёту. Договор заключается в форме публичной оферты, с которой вы можете ознакомиться здесь.

Уже клиент и хотите продлить подписку?

Просто напишите нам на info@techconsultant.ru или в Telegram, и мы выставим счёт на следующий период. Вы также можете управлять подпиской в личном кабинете клиента.

1. Абонемент действует календарный месяц; неиспользованные часы не переносятся.

2. Критические ошибки – те, которые делают систему полностью неработоспособной для всех пользователей или блокируют ключевой бизнес-процесс.

3. Поддержка оказывается по каналам связи, указанным в договоре (email, Telegram, телефон для срочных случаев).

4. Стоимость абонемента может быть пересмотрена при изменении объёма систем или требований.